社内で使われているシステム全体が、うまく機能するようにサポートする役割が運用・保守の仕事内容です。社内の要望に応じてシステムを変更したりすることもあります。
システムが問題なく動き、社員がスムーズに仕事に打ち込める環境づくりや、システム導入後もインフラの運用保守に関しても担当します。